Wordを使った操作方法についていろいろ教えてほしいという連絡がありました。

好きな箇所に文字を入れる方法
素材集の画像を使って、そこに文字を入れる方法
素材集の画像を重ね合わせる方法

などを中心に、操作説明をしてきました。

パソコン教室は敷居が高い
パソコンのトラブル対応や修理は出張してくれるのに、パソコン教室の出張対応はなかなか見つからない

ということで、困サポを見つけてご連絡くださったそうです。
操作説明をした後、何度か復習も行いましたので、コツはつかんでいただけたのではないかと思います。

資格試験を取得する目的で、ゼロから全部の機能を学習したい方には、厚いテキストを買わされるパソコン教室がおすすめですが、特定の操作について教えてほしいなどありましたら、困サポが最適です。

ポイントとなる箇所の操作方法を徹底的に説明します。
学んだことを応用できるよう、よく使う便利な箇所についての補足説明もしっかりします。

お客様が実現したいことに対して、私が質問に答えるだけでは不十分であることがほとんどです。
本当に実現したいこと、その背景などをコンサルティングし、他にどういうことを考慮する必要があるのか、どのような設定項目が必要なのか、1つ1つ丁寧に説明します。

インターネットで検索しても決して見つけられないことはたくさんあります。
短時間でWordの操作を身に付けたい方は、ぜひ困サポまでご連絡ください。

Wordの使い方で分からないところがあるので教えてほしいという連絡がありました。

お客様と一緒に文章を作成して印刷までするということもありますし、
特定の操作方法についての質問にお答えすることもあります。

パソコン教室に行っても、自分の知りたいこと、やりたいことができるようになるとは限りません。
とにかくやりたいことがはっきりしている方は、困サポでピンポイントでやり方をご説明いたします。

お気軽にお問い合わせください。

届いたメールをクリックすると、意図しない画面が表示されてしまうというお問い合わせをいただきました。

電話で状況をうかがった限りでは、28万円の支払いがどうとか、メールをクリックすると変な画面が表示されるというもの。

ウイルスメールをクリックしてしまった可能性が十分あります。

パソコンの中を調査したところ、どうやらお客様の勘違いと操作ミスが重なって発生した現象のようでした。
念のためウイルスチェックや不正ソフトがインストールされていないかもチェックしましたが、特に問題ありません。

使い方説明をさせていただき、無事解決です！

ソフトの使い方を教えてほしいという連絡がありました。
そのソフトは、Justsystemが販売しているホームページビルダー21です。

まずは、お客様はこのソフトの使い方だけを本当に知りたいのか？という確認が必要です。
よくよく聞いてみると、ホームページを作り、毎日更新していきたいとのこと。

既存のホームページはあるが、食べログが作ったもので自分で作ったホームページはないようです。
かなり昔にホームページを作ったことがあるそうですが、そのドメインはもう他社所有のものとなっていました。

まずはどの程度の時間とお金をホームページ作成に投資できるかの確認が必要です。
ランニングコストや初期投資などの点で確認が必要です。

また、ホームページの構成をどうするか、画像作成は誰がどのように作成するのか、日々の運用は誰がするのかなどなど確認することがたくさんあります。

全部を一度に実現するのは難しいと思いましたので、ドメインやレンタルサーバーについての説明、誰向けのホームページを作り、運用はどうするかを決めました。

ホームページの作りこみについては、お客様のお店の写真を撮影してそれを使って作りこむため、次回訪問時に対応することになりました。

ホームページ制作会社は格安のところ、いい加減なところ、しっかりしたところなどたくさんあります。
格安のところは自分で体を動かしていろいろ作業することが多くなるため、機会損失を考慮すると格安ではないことがすぐに分かると思います。自分でパソコン操作や画像作成など頑張れる方におすすめですが、それ以外の方にはおすすめできません。

メールがどんどん消えていってしまうという連絡がありました。
訪問して確認しようとしたところ、お客様から「Outlook2016が消えてしまったので、メールが開けない」と言われました。

どうやら、スタートメニューのショートカットが消えてしまっていたようです。
ショートカットが消えたのは、Windows10がよく使うショートカットを自動生成していた箇所でした。

パソコンを買って1ヶ月間ずっとメールを使っていなかったようで、Outlook2016の起動方法が分からなくなっていたようです。

Outlook2016を起動し「受信トレイ」のところに、未読メールの件数が表示されています。お客さまは、どうやらこちらの未読件数の数字を見て、「メールが勝手に消える」と思い込んでしまっていたようです。

パソコンの設定が間違っていないことを説明し、メールソフトの基本的な使い方の説明からさせていただきました。

とにかく、データが消えてなくてよかったです。