インターネットの広告で「元気になりませんか？」のような文章をクリックしたところ、
女性の裸の画像がPCの画面に表示されるようになったそうです。
削除するには、携帯電話あてに電話するようメッセージが記載されていて、
電話したところ6万円請求されたとのことです。
ウイルス対策ソフトウェアが入っていたのですが、ブロックできなかったようです。
家族で一緒に使うPCのため、小学生のお子様がPCを使う前に修理したいとのことで、緊急対応でした。
少し時間はかかりましたが、無事削除することができてよかったです。
お客様にも安心していただけたようです。
詐欺の実行犯から電話があった際は、警察に相談することを勧めておきました。
Youtubeが見れなくなったと相談がありました。
費用は払いたくないとのことで、それ以上の調査はできませんでした。
残念ながら未解決です。
無料で解決したい方は、インターネット掲示板で質問してみてはどうでしょうか。
1. デジカメ画像を縮小してからメールに添付して送信
縮小専用。というソフトで簡単に画像を縮小できます。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/art/se153674.html
2. Googleの「写真」サービスにアップロードし、URLをメール送信
「限定公開で共有」する方法があります。簡単に共有したい場合は、これが楽です。
Picasaってもうすぐ終了なのでしょうか？
Google+の一部に取り込まれたように見えます。
またまた怪しいソフトがありましたので、紹介します。
SppedUpMyPC
お客様のパソコンで見つけました。
やってることは、RegClean Pro同様です。パソコンを再起動すると毎回、画面の真ん中に大きなウィンドウが現れて、スキャンを開始します。
スキャン終了後は、お金を払うよう催促があります。
訪問先で、この手のソフトウェアをよく見かけます。
信頼できる製品で、しっかりウイルス対策することをおすすめします。
動画共有サイトで動画を見ている途中、有料会員を促す広告が出て困ると問い合わせがありました。
広告の消し方を無料で知りたいとのことでした・・・。
サービスの低価格化が進み、無料と有料の区別が難しくなってきているのでしょうか。
無料のソフトウェアはたくさんありますが、一度インストールすると元に戻すのが難しいソフトウェアもなかにはあります。使っている間はいいのですが、不要になったら邪魔になり、正しく削除できないのが厄介です。
RegClean Pro
先日お伺いしたお客様のパソコンに、RegaClean Proというソフトウェアが入っていました。
パソコンを再起動すると毎回、画面の真ん中に大きなウィンドウが現れて、スキャンを開始します。
お客様から、いつも購入しろと言われて嫌になると相談がありました。
Kingsoft Internet Security
このソフトウェアは、OSの深いところまで侵入してデータを書き換えてしまいます。不要になった際に正しく削除できないこともあり、OS起動時に毎回Kingsoftのロゴが出てくるようになります。
無料のソフトウェアはついつい試してみたくなることが多いと思います。多くのソフトウェアは安全かと思いますが、時々ハズレもあります。
「削除できなくて困った」ということがありましたら、「困サポ」に相談してみてください。
困サポ専用の電話番号を取得しました。
03-6906-4088
nasne（ナスネ）の紹介をします。
nasne（ナスネ）とは、SONYが作った「ネットワークレコーダー＆メディアストレージ」です。
以下のような特徴があります。
非常に面白い機械だと思います。
注意点かな？と思うのは以下。
参考
nasne（ナスネ）を使って、パソコンでテレビを見たい。
http://pc-komatta.net/case/setting/393/