お仕事で、1つのメールアドレスを全員で利用したいという依頼をいただきました。
使うメールソフトの種類、メールサーバーの種類、送信するのは誰か、どの端末（デスクトップパソコン、ノートパソコン、スマートフォンなど）を利用するのか、会社内だけでなく自宅や外出先からも利用するのかを確認する必要があります。
また、社内の運用方法によっても設定内容が変わってきます。
最近はiPhoneやiPadでのメール設定のお問い合わせも多数いただいています。
設定が分からない、面倒など、ご依頼される理由は様々です。
困ったときは、いつでもご連絡くださいませ。
メールが起動しなくなったという連絡を受けました。
富士通のデスクトップパソコンで、Windows Vistaを使っているお客様です。
Windowsメール6 というメールソフトをお使いでした。
調査したところ、パソコンの残り容量が0byteとなっていました。これはなかなか見る機会はありません。
不要データが非常に多く、いらないものを削除していきました。
幸い、このパソコンには未使用のDドライブがあったので、Dドライブを削除することで容量不足の根本原因を解決。
肝心のメールですが、アカウント情報のファイルが削除されていたため、アカウント情報を再登録しました。
メール本文のファイルは全て残っていたため、復元することができました。
Windows Update、ウイルス対策ソフトなどが、パソコンの容量不足が原因で正しく動作していませんでしたが、これらもまとめて解決しました。
パソコンがフリーズした際に強制終了したところ、パソコンが起動しなくなったという相談がありました。
セーフモードで起動させてもうまくいかないことがあるようです。
通常モードでパソコンを起動させてみたところ、非常に時間はかかりますが、無事に起動できました。
データ救出を最優先し、その後にハードディスクの故障チェック。
予想通り、ハードディスクが破損していました。
ハードディスク交換をするか、もう少しお金を出して新しいパソコンを買うか。
結構悩むところですが、今回は新しいパソコンを買うことになりました。
今回は運良く全てのデータが救出できましたが、日ごろからバックアップをしっかりすることをおすすめします。
困サポでも、バックアップシステムの構築を提案していますので、バックアップをどうやってしていいか分からない場合はご連絡ください。
無線LANルーターの引越しをしたいという相談を受けました。
事務所移転のため、無線LANのアンテナ設置場所の変更をしたいとのこと。
ネットワーク機器の移動は、ちょっと機械を移動するという単純なものではありません。
このアンテナがどの機器と接続されているのか、移動後の配線や電波状況はどうなのか、など
チェックする項目が多数あります。
家庭で使っている無線LANルーターの引越しは比較的簡単かと思います。
とはいえ、電波状況が変化しますので、今まで使えていた部屋でインターネットができなくなったということも起こります。移動後は、ノートパソコンやスマートフォンを使って電波状況（アンテナマーク）をチェックすることをお忘れなく。
困サポでは、電波状況の詳細点検ができますので、電波状況が悪い場合はご連絡ください。