メールが起動しなくなったという連絡を受けました。

富士通のデスクトップパソコンで、Windows Vistaを使っているお客様です。
Windowsメール6　というメールソフトをお使いでした。

調査したところ、パソコンの残り容量が0byteとなっていました。これはなかなか見る機会はありません。
不要データが非常に多く、いらないものを削除していきました。
幸い、このパソコンには未使用のDドライブがあったので、Dドライブを削除することで容量不足の根本原因を解決。

肝心のメールですが、アカウント情報のファイルが削除されていたため、アカウント情報を再登録しました。
メール本文のファイルは全て残っていたため、復元することができました。

Windows Update、ウイルス対策ソフトなどが、パソコンの容量不足が原因で正しく動作していませんでしたが、これらもまとめて解決しました。