Windows Liveメールを使っている人はまだまだいるかと思います。
今回の対応は、Windows LiveメールをOutlookに移行するという内容でした。

インターネットで調べると、Windows LiveメールからOutlook2013やOutlook2016へのデータ移行についての説明をされているページがいくつも見つかりますが、最近ではこのやり方でうまく行かないパターンもいくつか見られるようになってきました。

Windows Liveメールに異常がある場合、pst形式へのデータ変換が失敗することがあるようです。また、Windows10にインストールしたWindows7用のLiveメールなら動くけれど、Outlook2019へ移行してもフォルダーだけコピーできてメールがほとんどコピーできない状況も見つかりました。

メールの移行はいくつかパターンがありますが、その時々で使える手段は変わってきます。
Winodws LiveメールもいつまでWindows10にインストールできるか分かりませんので、早めにOutlook2016やOutlook2019などに移行しておいたほうが安心です。

毎日たくさんの迷惑メールが届くので何とかしてほしいという相談がありました。

迷惑メールは誰にでも届くものです。
とは言え、ある程度は自分でコントロールできるのも確かです。

ウイルスメールのように、開くだけで感染してしまうものもあるので、パソコンの設定は常に最新にしておく必要もあります。

古いパソコンを使っている人の中には、Windows Liveメールを使っている人がたくさんいらっしゃいます。随分古いソフトのため、セキュリティ面では非常に心配です。できるだけ製品版のOutlookやThunderbirdなどに切り替えて、最新版にアップデートして利用することをおすすめします。

迷惑メールが多すぎるのでメールアドレスを変更したいというお問い合わせをよくいただくのですが、メールアドレスを変更した場合には、関係者への連絡、名刺やホームページ、印刷物の変更なども必要になってきます。いろんなサイトで会員登録している場合も、変更が必要になります。

LINEやApple ID、通販サイト、セキュリティソフト、Microsoftアカウントなどにも登録している方は、変更のハードルが非常に高いと思います。

迷惑メールと言っても、今まで対応してきたお客様の傾向から、ほとんどがメールマガジンからのメールだということが分かりました。

原因の多くは、以下のものです。
通販サイトで買い物をした。
フリーソフトをダウンロードをした。
お店で買ったソフトウェアをインストールした。

信頼できるい会社からのメルマガだけ配信停止します。信頼できない会社は、とにかく無視です。

次に、メールソフト側で迷惑メールの受信拒否登録設定をしていきます。
いくつかパターンがありますので、それを覚えて行けば、迷惑メールは確実に減っていきます。

プロバイダーが提供する、迷惑メールブロックサービスが利用できる場合もあります。
これを利用することで、悪質な迷惑メールの一部はカットできると思います。万全ではありませんが、月に数百円程度払うだけでストレスの原因とウイルスリスクを減らせると思えば悪くないのではないでしょうか。

迷惑メールの相談から対策、および継続的な対処法まで知りたい方は、困ったときのパソコンサポートまでお問い合わせください。

お仕事で使うメールアドレスを、プロバイダーのものではなく自社名のものにしたいという相談がありました。

きっかけは、プロバイダーで使っているメールがなぜか迷惑メールとして処理されるようになってしまったことでした。

お客様が使っているプロバイダーは、国内大手のものです。ところが、ある日突然取引先にメールが届かなくなってしまったそうです。ブラックリストチェックをしたところ、あるサイトにお客様のプロバイダーが登録されてしまっていることが分かりました。

プロバイダーに問い合わせても全く解決できないため、独自ドメインを取得することになりました。

影響を受けるのは、主にメールとホームページです。
取引先にも連絡する必要がありますし、名刺などの印刷物も修正する必要があります。
社員皆さんのパソコンのメールソフト、スマホのメール設定など1つ1つ設定を変えていく必要もあります。

ドメイン変更は結構作業することがあります。
自社ドメインは、できるだけ早く設定しておくことをおすすめします。

お仕事で使っているパソコンでセキュリティ警告が出たので、セキュリティソフトを入れてほしいという連絡がありました。

訪問してパソコンの中をチェックしたところ、どうやらセキュリティソフトが既にインストールされている状態でした。有効期限もまだ十分残っています。

パソコンをさらに調査したところ、どうやらフリーソフトのうちの1つが、製品版を買うよう宣伝のポップアップメッセージが何度も出しているとういことが分かりました。

問題のソフトですが、お客様は全く利用していないソフトのようでした。
特に悪質なソフトというわけではありませんが、パソコンに詳しくない方には、心配になるようなメッセージ内容でした。この時点で悪質なソフトの部類に入るのかもしれませんね・・・。

パソコンのセキュリティチェックをして問題がないことが分かり、安心していただけたようです。