デジカメで撮った複数の写真をメールで送りたいという相談がありました。
いくつかの方法があります。
- 高画質の写真を送る方法
- パソコンでデジカメ画像を加工して、データ量を削減する方法
- デジカメの設定変更をすることで対応する方法
今回は、3番のやり方で説明させていただきました。高画質の写真を保存しておく必要がない場合、このやり方が一番簡単です。
「4.使い方」カテゴリーアーカイブ
パソコンを初期化してしまった
パソコンを初期化してしまい、大事なファイルが消えてしまったというお問い合わせをいただきました。
復元は難しいことも多いのですが、「初期化」の意味は人によって異なりますので、状況しだいでは復元できることもあります。
復元できないかいろいろ試した後だと、さらに復元可能性が下がります。
困ったときは、できるだけ早くご連絡ください。
ファイルが消えてしまった
間違って、ファイルを消してしまったというお問い合わせをいただきました。
どのような操作をしたのか確認し、データ復旧作業が必要かどうか、また、復元可能かの調査をしました。
データ復旧は、お金をかければある程度のことが可能です。
復旧は、数時間で終わることもあれば、数日かかることもあります。
基本料金の範囲内で、どの対応が可能か調査しますので、まずはお電話ください。
iTunesの使い方
iTunesの使い方について、教えてほしいというお問い合わせがありました。
パソコンを再セットアップしたり、iPhoneの解約をしたりと、いろいろ変更してしまったため、iTunesでどこをどう操作してよいか分からなくなったというご連絡でした。
iTunesは何度もバージョンが変わり、画面インターフェースも変化してきています。
昔のiTunesをずっと使い続けていたお客様の場合、メニューバーがどこにあるか全然分からないとよく言われます。
また、携帯端末（iPodやiPhone）とパソコンの接続解除はどこを操作するのか分からないということもよく言われます。
iTunes MatchやiCloudも、よく分からないけれどお金を払っているというお客様が多数いらっしゃいます。
簡単な使い方から、トラブル対応まで、幅広く対応しています。ご安心してお問い合わせください！！
動画編集を教えてほしい
VideoStudio Pro X7 というソフトを使って、動画編集の仕方についていろいろ教えてほしいという連絡がありました。
結婚式の二次会で使うための動画を作りたいそうです。
VideoStudioだけではなく、3次元モデリングソフトのBlenderというソフトやAdobe After Effectというソフトも組み合わせての作業となりました。
Youtubeに手順を教えてくれる動画があるのですが、それの通りに教えてほしいということでした。
ソフトのバージョン違いが原因で、Youtubeの説明では全然動かない模様。
お客様のやりたいことを確認し、1つ1つ調査し、操作手順書を作成しました。
結婚式までもう少し、満足の行く動画が作れるといいですね。
ブログの契約更新をしたい
自社ドメインで管理している、ブログの契約更新手続きをしてほしいと依頼がありました。
お話を伺ったところ、自社ドメインの契約更新だけでなく、サーバー契約の更新も必要だということが分かりました。現在の契約状況、前任者からの引き継ぎ情報などをもとに、情報を整理していきます。
「ドメイン」や「サーバー」などのネットワーク関連用語は、難解です。
また、ネットワークに関するサービスや契約も、分かりにくいです。
トラブルに合わなければ簡単かもしれませんが、「用語が分からない」「契約内容が分からない」「設定が分からない」などちょっとしたことでも、すぐに壁にぶつかるのが「ネットワーク」です。
困サポは、パソコントラブルの中でも、特にネットワーク対応が得意です。
他社で解決できないことも、何度も解決してきました。
ちょっとしたことから、難しいことまで、何でも困サポまでお問合わせください。
Windows8の使い方を教えてほしい
パソコンを新しく買ったけれど、使い方が分からないという相談をいただきました。
お使いのパソコンはWindows8。
Windows8をご利用中のお客様で、使い方が分からない。
電源の切り方が分からない。
Wordが使えない。
など、様々なお問合わせをいただいております。
駅前やショッピングセンターなどで、本の内容に従って順番にいろんなことを勉強していくやり方ではなく、お客様が知りたいことに内容を絞って効率的に使い方の説明をしていきます。
お客様それぞれに合った使い方説明をします。
個人のお客様向けに、料金そのままでグループレッスンも始めましたので、ご利用ください。
↓ ↓ ↓
http://pc-komatta.net/columns/20140711-2/
XP/2000 向けソフトを使いたい
Windows7をご利用中のお客様から、Windows 2000やWindows XP対応のソフトを利用したいというお問合わせをいただきました。
いくつか方法がありますが、ソフトによって利用できる方法が変わってきます。
また、ソフトの利用頻度、印刷など外部機器と連動するかどうか、普段どのような環境でパソコンを使っているかなども考慮し、最適な方法をご提案しています。
簡単な内容でしたら、リモートサポートでの対応も可能ですので、お気軽にお問合わせください。
タブレットを使えるようにしたい
WiFiタブレットを購入したけれど、使い方が分からないので使えるようにしてほしいと依頼がありました。
無線設定、Googleアカウント作成、ウイルス対策ソフトのインストール（アカウント作成含む）などをしました。
基本設定以外にも使い方を知りたいとのことでしたので、簡単なものをいくつか説明しました。
最近自分でも「すごい」と思っている機能が、音声入力による検索です。
精度も非常に高く、台所でレシピを見たいという今回のお客様にはぴったりの機能だと思います。
スマートフォンを持っている方でまだ試したことのない人は、是非お試しください。
Open Officeの使い方が分からない
今までMicrosoft Officeを使っていたが、Open Officeに乗り換えたというお客さまから相談がありました。
Open Officeをインストールしたけれど、使い方が全然分からなくてお困りでした。
- 数式は使えるの？
- ショートカットキーが使えなくなったので教えてほしい
- 操作が全然分からないので教えてほしい
など。細かい操作について、1つ1つ教えてほしいとのこと。
自分で調べる時間がもったいない方や、よく分からなくて面倒という方がいましたら、いつでもご連絡ください。