職場のパソコンで、1台だけインターネット接続できないパソコンがあるというご連絡をいただきました。

調査したところ、ケーブルの断線はないようですが、データの受信が0byteとなっていました。

再起動やLANケーブルの抜き差しでは解決しませんでしたが、ipconfigコマンドでIPアドレスの再設定命令を送ったところ、無事にインターネットに接続できるようになりました。

すぐに解決できたため、お客様にはものすごく感謝されました。