Windows10のデスクトップパソコンをお使いのお客さまから、Excelで「印刷範囲の設定」を選択するとセルの枠線が2重になるという連絡がありました。

確認したところ、Excelの「印刷範囲の設定」をクリックしたタイミングで画面描画が崩れてしまうことが分かりました。一時的な回避方法としては、Excelを最小化してその後元に戻すという解決方法が見つかりました。Windowの移動による再描画ではダメでした。

この問題、Windows10+Excel2010の組み合わせで再現します。他のパソコンでの動作検証をしていないため、一般的な問題なのかお客様パソコン固有の問題なのかは分かりません。ただ、このパソコンにExcel2016をインストールすると、解決できることは確認できました。

お客様のご要望によりExcel2016を導入することに。
Microsoftアカウントが登録したけれど使えない状態になっていましたので、それの復旧作業も一緒にしました。

無事、Excelが使いやすくなってお客様には大変喜んでいただけました。
ちなみに、Excel2010とExcel2016は共存できます。と言っても、Excel2010を使う機会は滅多にないかと思います。