インターネットが時々止まってしまうと連絡を受けました。
調査の結果、どうやらルーターが故障していることが分かりました。

テレビ会議システムを利用しているため、その設定も必要です。
最近のテレビ会議システムは、比較的設定が簡単なものが多いですが、今回のお客様がご利用中のテレビ会議システムは、設定が非常に複雑なものでした・・・。

事前検証したところ、ウイルス対策ソフトによってはうまく動作しないものもあることが分かってきました。
1つ1つ問題点を取り除き、無事ルーターの交換作業が終わりました。