ポータブルタイプの外付けハードディスクが故障したというお問い合わせをいただきました。

調査したところ、USBケーブルコネクタ付近に問題があることが分かりました。
ケーブルを強く押し込んでいる間だけ通電しますが、少しでも力を抜くとパソコンからデータが読めなくなります。

分解してパソコンでデータ救出してみたところ、無事に全てのデータを救出できました。
データ容量は1.8TB程あったため、データコピーはものすごく時間がかかりました・・。
取り出したデータは、新品ポータブルハードディスクにコピーしてお客様にお渡ししました。