突然再起動する原因はいくつかあります。

原因が分かりにくいのが、機械の故障。

今回は、メモリの動作不良が見つかりました。
メモリの診断ツールは複数ありますが、1回検査しただけでは見つからないこともよくあります。
しかも、1回診断するだけで非常に時間がかかります。

メモリの検査を何度やっても問題は見つからないのに、ある特定のメモリを外すと再起動しなくなるという現象が見られました。

デスクトップパソコンだったため、メモリを1枚外すことで対応できました。

負荷テストやメモリ診断など、複数の動作検証をしてはじめて、これらのことが分かりました。
ちょっと珍しいケースだと思われます。

機械の故障診断は非常にコストがかかります。原因究明していった結果、パソコンが1台買えてしまうくらいお金を費やすお客様も中にはいらっしゃいます。

困サポでは、お金と時間のバランスを考えて、簡易診断と経験から故障度合いを診断し、今後の対応についてご提案をさせていただくようにしています。
もちろん、お客さまがご希望した場合は時間をかけてじっくりと問題の原因を調査しますので、他のどの業者さんで対応できなかった場合でも、安心してご依頼いただけるかと思います。