iPhoneが壊れて修理に出したいので、データバックアップをとってほしいという依頼がありました。

iPhoneは、携帯ショップや通信販売などで簡単に購入できますが、修理となると簡単にはいきません。
ドコモショップなどに持ち込んでも、修理対応してもらえないそうです。
Apple Careなどに、毎月かなり高い金額のサポート料金を払っていても、実際に修理しようとすると、持ち込み修理できるApple Storeが近くになかったり、修理に時間がかかるということで、修理しないお客さまも多数いらっしゃいます。

修理しようとしても、今度はデータバックアップをする必要が出てきます。
パソコンの修理と同じで、データバックアップは各自の責任で実施する必要があります。

最近のiPhoneは128GBモデルもあるため、パソコン上にバックアップをとるための空き容量が不足しているということが時々あります。

バックアップのためにパソコンを新しく購入したお客様もいらっしゃいました。
今回のお客様は、お使いのパソコンが古めの機種だったため、パソコンにバックアップするための容量が不足していました。
パソコンがなくてもiCloudバックアップというやり方もありますが、データ使用容量が多い場合にデータ復元に失敗することがあるようです。それに、データ復元には24時間以上かかるということも・・・。

iCloudにお金を払って容量追加しているのに、バックアップからの復元に失敗する、復元を試みるだけで何日もかかってしまうという、残念なこともあるようです。

大切なデータがある場合は、やはりパソコン上で定期的にバックアップするほうが安心です。
パソコンの容量が不足している場合でも、何とかなる場合もあります。
まずはお問い合わせください。