仕事でプリンタをネットワーク共有して利用しているお客様から、プリンタが動かなくなったと連絡を受けました。

ネットワーク設定、共有設定、セキュリティ対策ソフトなど調べても問題ありません。
プリンタの内部をチェックしてみると、なんとプリントヘッドの端子部分が焦げていました。

プリンタ自体はかなり古いもので、Windows XPにしか対応していない機種です。
互換インクも長年利用していました。

故障の原因が、プリンタが古いからなのか、互換インクを使っていたからなのか・・・。

どちらにしろプリンタが故障のため、予備として購入してあったプリンタに交換になります。
オフィスで使っている全てのパソコンに、プリンタの設定をして、無事作業終了です。

火事になる前に気が付いてよかったです。