Advanced System Protector　をインストールしてから、パソコンが突然電源OFFするようになったと連絡がありました。

富士通のデスクトップパソコンで、Windows7の環境です。

Advanced System Protector自体は、非常に悪質なウイルス系ソフトなので、削除する必要はあります。
このソフトが、Windowsのシステム自体を破壊してしまったという可能性があります。

お話を伺うと、どうも機械の故障が疑われるのですが、お客様から説明を受けるとどうやらソフト障害の可能性も捨てきれないようです。他のパソコンでも同様の現象が何度も発生しているとのこと。
他のお客様の事例では、今回の現象は今まで1度も見たことはないので、機械の故障が疑わしいのですが、お客様は「故障していないから設定をみてほしい」と、ソフトの修復をご希望されています。

とは言え、まずは機械の故障チェック。

富士通パソコン付属の診断ツールで故障チェックしても、CPU、メモリ、ハードディスクに問題は見つかりません。
次に、Advanced System Protectorを削除

しかし、ウイルス対策ソフトを動作させるとパソコンが突然電源OFFになります。

ウイルス対策ソフトを変更しても同じ現象のため、パソコンを再セットアップすることに。
再セットアップすると、パソコンが安定動作するようになりました。

そして数日後・・・

パソコンが突然電源OFFになりました。
一度この症状になると、高い頻度で電源が落ちるようになってしまいます。

どうやら、機械が故障しているようです。
修理するか新しく買い直すか、しばらく検討するとのことで、今回の対応は一旦終了です。