パソコンが突然遅くなった

パソコンの動作が突然遅くなったという相談を受けました。

調査したところ、機械の故障はなさそうです。
パソコンを再起動しても、Windwos8.1起動直後から極端に動作が遅いです。

パソコンの動作が遅いため、お客様は何度も同じアプリを起動しようとしたり、キーボードやマウスをいろいろ触ってしまいます。
そのため、さらに動きが遅くなり、勝手にExcelの画面が移動したようにも見えてしまいます。

原因はいくつかありますが、まずは簡単に解決できる方法をいくつか試しました。
緊急対処により、通常の速度まで回復させることができました。