Windows7からWindows10にアップグレードしてから、パソコンでテレビが見れなくなったという連絡がありました。

このような場合、テレビ再生プログラムが機能しなくなった可能性があります。
それ以外に、テレビ再生プログラムをどうやって起動したらいいのか分からないだけという可能性もあります。

Windows7で使っていたプログラムの一部は、Windows10になると使えなくなるものもあります。
対応していないものについては、プログラムが削除されてしまいます。

パソコンメーカーのホームページでは、Windows10への対応状況が掲載されていますが、Windows10非対応のパソコンについては、詳細情報は掲載されません。動作するかどうかは各自の責任で試してみる必要があります。

以前のOSに安易に戻すのは非常にリスクがあります。
お客さまごとに合わせて対応しますので、困ったときは「困ったときのパソコンサポート」までご相談ください。