今日も、この問題に遭遇しました。
パソコンが起動しなくなったお客様のところに行くと、よく出会うのがこの問題。

最近、リカバリーディスクが付いていないパソコンが多くなってきました。
パソコンメーカーから購入することもできますが、有名国産メーカーさんだと約1万円かかります。
しかも、取り寄せに約2週間かかることも・・・。

ちなみに、私が愛用しているPanasonicにリカバリーディスク購入について問い合わせたことがありますが、「販売していない」と返事をいただきました。修理に出せば、工場出荷状態に戻してくれるそうですが、リカバリーディスクの販売はしていないそうです。（機種によるかもしれません）
※パソコン購入時に、リカバリーメディアは付いてくるモデルでしたが、お客様が無くされたとのこと。

最初からリカバリーディスクがないパソコンを買ってしまった場合、できるだけすぐに「システムイメージの作成」と「システム修復ディスクの作成」を実施することをお勧めします。（Windows7以降の場合）
システムイメージは、外付けハードディスクに、システム修復ディスクはDVDに作成するのがいいと思います。

お仕事でご利用の方は、定期的にOSまるごとバックアップも是非お勧めします。

やり方がよく分からない方は、お客様に代わって作業しますので、お気軽にお問合わせください。
作業には半日以上かかることもありますので、データ量など調査の上、お客様と作業日程の調整をさせていただきます。