ゴールデンウィーク中、ずっとインターネットができなくて困っていたという相談を受けました。

調査したところ、パソコン側の無線パスワード情報が消えていたのが原因でした。
パスワード情報を再設定することで、無事インターネットが利用できるようになりました。

また、メール送信ができなくて困っていたようでしたので、そちらも一緒に解決でき、大変喜んでいただけました。