Windows10にアップグレードしたお客さまから、Windows8.1に戻したいという連絡がありました。

Windows10にしたばかりの場合、元に戻すことすことは可能です。
元に戻す際に問題が発生する可能性があります。もし可能なら、そのまま利用し続けることも検討したほうがいいかと思います。

お客様の使い方や困っている内容を確認し、相談した結果、このままWindows10を使い続けることになりました。
Windows10にした際に、いくつか設定が変わってしまい、使いにくくなった箇所があったため、その設定変更をさせていただきました。

また、セキュリティソフトも2年間以上使っていなかったため、購入手続きとインストール、セキュリティチェックなどをしました。