インターネットの回線契約をしたけれど、機器の設定ができなくて困っているお客様のお手伝いをしてきました。

パソコン購入時に、インターネットに契約し、無線ルーターも購入したそうです。

NTT東日本から届いた機器が2台。それに、Buffaloの無線ルーターもあり、設定やケーブルが複雑です。

プロバイダの手配や、ひかり電話の手続きで、お客様と取次業者との間のやりとりがうまくいっていないようでした。
これらの情報を整理し、設定をしてきました。

ひかり電話だけは、契約開始前のため最終確認はできませんでしたが、設定だけは全て終わらせておきました。

引っ越し直後のお客様だったため、延長ケーブルがなかったり、パソコンが開梱されてなかったりして設定に時間はかかりましたが、お客様とお話しながら楽しく設定できました。