飲食店向けシステムを利用しているお客様から、メールの送信ができなくて困っているというお問い合わせをいただきました。

店舗への来店予約がメールで届くようになっているようですが、それに返信しようとするとエラーになりメール送信できない状態でした。

メールのエラーを調査した結果、どうやら送信メール認証の設定が変更になったようです。
システム会社からは特に連絡など来ていないとのことでしたが、システムメンテナンスの際にセキュリティ更新作業などを行った結果、トラブルが発生した可能性が考えられます。

メールサーバーの時間が15分遅れているということも発覚し、このシステムはちょっと不安です・・・。集客用ホームページと連動していて簡単に解約できないため、我慢して今のシステムを利用するしかないですね。

ちなみに、このシステム会社に問い合わせしようにも、お客様が言うには「問い合わせ先がよく分からない」とのことで、相談もできないとのこと・・・。

サーバー時刻の修正は勘違いやトラブルの元ですので、すぐに直してほしいですね。