FXの自動売買の申し込みをしたけれど、設定できなくて手伝ってほしいという連絡がありました。
XMTrading社で口座開設し、自動売買ツール(EA)の申し込みをし、お名前.comのVPSで運用したいとのこと。
メールで自動売買の設定資料が送られてくるのですが、実際のソフトのバージョンと設定資料に記載のバージョンとが異なるため、どこを設定していいか分かりにくくなっています。契約していない他のEAの画像を使って説明されている箇所もあり、非常に不親切です。
問い合わせはメールのみで、質問しても期待した回答が得られなくて困っていたそうです。
お客様の代わりに、やりとりしたメールや説明PDFなどを見ながら設定していきます。
無事に設定完了し、EAの動作も有効にできました。
念のため、不慮の再起動に備えた対応など、VPSだからこを最低限しておかないといけない設定もしておきました。