久しぶりにパソコンを触ったら、WordやExcelが使えなくなってしまったというお問い合わせをいただきました。

訪問してパソコンの中をチェックしたところ、Microsoft Office製品が削除されていることが分かりました。
削除されてしまった原因は不明ですが、お客様の操作ミスによることが多いです。

パソコン購入時の書類一式からMicrosoft Officeのライセンスカードを探し出し、無事インストールすることができました。プリンターの設定も無効になってしまっていたので、ドライバーのインストールもしました。

過去に作った文章を開くことができず、大変お困りのようで、大変喜んでいただけました。