Wacom(ワコム)のペンタブレットを使っているお客さまから、パソコン起動時にエラーが出るようになったという相談がありました。
調査したところ、パソコン起動時の5回に1回ぐらいはタブレットドライバエラーが発生することが分かりました。
それ以外にも、ワコムの他のソフトでのエラーも見つかっています。
ドライバエラーが出た時は、タブレットの精度が落ちてしまうようです。
お客様は絵を描くためにタブレットを導入されているのですが、線を引くときに少しずれてしまうということでした。
毎回ドライバーの再インストールをすれば解決するようですが、これでは仕事になりません。
ドライバーの完全削除、キャッシュのクリアなど組み合わせての対応となります。
パソコン再起動テストを何度か繰り返し、問題がないことを確認!!
無事解決です。