NTT東日本が提供する、光ポータブルの設定をしたいという依頼がありました。

お客様のパソコンの調子が悪く、設定画面を開けない状態でした。
他のパソコンで設定画面を開くことができましたが、手順書と実際の画面とで、かなりの部分が違っているため、設定箇所が分かりにくくなっています。
設定箇所を探し出し、IDやパスワードなどを設定していきました。
3GやLTEなどの接続方式によって設定IDが異なるようで、どちらを設定していいか非常に分かりにくくなっていました。

1つ１つ試していき、無事に設定することができました。

今回は、パソコンのトラブル、手順書の不備、契約情報がはっきりしていない
という3点の問題が重なり合い、分かりにくくなっていました。

困サポは、1つ1つ問題点をはっきりさせて解決していきます。
手順書通りにできない、分からない、やりたくない、など理由は何でも結構です。

困ったときは、早めにお電話ください。