ノートパソコンの右下にある、電波状況示すマークに三角マークが付いていて、インターネットが使えなくなったというお問合わせをいただきました。

可能性がいくつかあるので、1つずつ調査
・パソコン側の問題
・無線LAN機器の問題
・インターネット回線業者から提供された機器の問題
・プロバイダの問題

と順に調査していったところ、何とプロバイダ契約を解除していたことが判明！！

その場で契約できるプロバイダを契約し、接続設定をさせていただきました。