iPhone4からiPhone5へ買い替えたため、メール設定やデータ移行、アプリのインストールなどをお願いしたいという連絡がありました。

お客様はIDとパスワードが分からなくなっているため、パスワードのリセット作業から開始となりました。

設定だけなら30分もあれば十分終わるのですが、パスワード忘れなどがあるとどうしても作業時間がかかってきます。

普段利用しているパソコンサポート会社に聞いても、メール設定がうまくできなかったようで、お客さまには大変喜んでいただけました。