パソコンの調子が悪くなったようだと連絡がありました。

特に何もしていないのに、「空き容量が不足しています」と画面に出てくるようです。
パソコンを調査したところ、Inbox Toolbarという悪質なソフトがインストールされていることが分かりました。

インターネットをする時のホームページが勝手に書き換えられ、偽物の広告が表示されているという状況でした。「空き容量が不足しています」と書かれたのは、Windowsからの警告ではなく、詐欺ソフトの広告です。

これをクリックしてしまうと、色々な詐欺ソフトがどんどんインストールされて、クレジットカード情報が盗まれてしまうことにもなりまｓ。

Inbox Toolbarに感染後すぐに連絡をいただいたので、お客様は他のウイルスにも感染しないで済みました。

雑誌で紹介されているフリーソフトをインストールしたのが、感染の原因だったようです。