Excelの上部にあるボタン類が消えたというお問い合わせがありました。

一部のボタンはあるが、特定のボタンだけが消えているというもの。
何が起こったのかは、電話ではなかなか伝わらないものです。

直接画面を見ればすぐに原因が分かることが多いです。

今回は、操作ミスではなくお客さまの勘違いが原因でした。

Excel2013がインストールされたパソコンに、Excel2003をインストールしているという状況。
それぞれ使い勝手が異なるため混乱されていたようです。