DVD書き込みエラーが出る

デバイスエラーが出るというお問い合わせをいただきました。

DVDに書き込む機械が壊れていたり、DVDのディスクが読み込みできないなど問題が発生すると、エラーが出ることがあります。

Windowsに問題がある場合にもデバイスエラーが出ることもあります。
外付けのDVDドライブがある場合は、そちらで動作するか確認してみることをおすすめします。

Windowsに問題がある場合は、DVDドライブを新しく買っても直りません。
再セットアップできる場合は、システム全体のバックアップを作成してから再セットアップして正常動作するかどうか調べたほうが早い場合もあります。

お客様からは、どこの機械が故障しているか調べて欲しいとのご依頼でしたが、機械の故障かどうかだけではなくWindowsに問題がないか調べることも同時に進めていく必要があります。

大切なのは、いろいろ試す前に、まずは再起動してみることです。
今回は、どうやら機械に問題があったようで、外付けDVDドライブを利用することで緊急対応しました。