MyPC Backupに会員登録してしまったというお客様のところに行ってきました。

詐欺ソフトの感染が疑われます。
調べたところ、全部で3つの意図しないソフトがインストールされていました。

Advanced System Protectorにもお金を払っていたようです。

ソフトを削除し、今後の対応方法について相談を受けました。

パソコンを使いやすくする設定も依頼されましたので、使いやすくなるよう設定しておきました。

Nortonはしっかり入っていたのですが、やはり1つ感染すると次から次と入ってきます。
今回は、初回感染日から3日間で、3つの意図しないソフトがインストールされていました。