ブラウザを起動しようとすると、ウィンドウが何個も開いてしまうという
お客様の対応に行ってきました。

ウイルスではなく、詐欺ソフトが原因だと推測。

調査したところ、海外製のフリーソフトをインストールしたのがきっかけとなり、
なんと10個もの意図しないソフトが知らないうちにインストールされていたようです。

RegClean Pro
Advanced System Protector
PC Speed Maximizer
JDI Backup Limited
Browser Defender
tuto4pc
delta toolbar
など

とにかくパソコンの起動が遅く、有償版のソフトを買えというメッセージが
たくさん出てきます。

もちろん、タスクマネージャーなどの管理ツールは無効。

全て削除したところ、ブラウザが複数開く問題が解決しました。
削除しても、ブラウザには詐欺ソフトによって書き換えられた箇所がいくつも
残っているため、それらを元に戻して作業終了！！

パソコンの動作も快適になりました。