ユーザープロファイルエラーが出てパソコンが使えなくなったという連絡がありました。

ユーザープロファイルエラーでWindowsにログオンできない状態になってしまうと、パソコンの操作がほぼ全てできなくなります。
ユーザープロファイル関係のエラーは、機械に問題がなくても、ある日突然起こることがあります。
システムイメージのフルバックアップがあればいいのですが、そうでない場合は完全に元に戻すことは困難です。

新規ユーザーを作成してそちらにデータ移行することで、パソコンを使える状態に戻すことになりました。
今まで使っていたデータの移行作業、各種設定などをして、無事パソコンが使えるようになりました。

追加作業として、パソコンメンテナンスやセキュリティソフトの導入なども合わせてご依頼いただきましたので、安心して使えるよう不要ソフトの削除などもして快適な状態になりました。