Microsoft Edgeが開かなくなったというお問い合わせをいただきました。
使っているパソコンはWindows10

状況を調査すると

動作するもの
・インターネット接続はできる
・Outlook2016は起動し、メール送受信できる
・エクスプローラーのアイコンをクリックすると反応する
・コントロールパネルは開く

動作しないもの
・Microsoft Edgeのアイコンをクリックしても反応しない
・ストアのアイコンをクリックしても反応しない
・検索ボックスに2文字入力すると、入力欄が空になる
・設定ボタンをクリックしても反応しない
・IE11のアイコンをクリックすると、起動途中で終了する

きっかけは、ウイルスバスターのアップデータだったようです。
システムの復元、Cドライブの修復、システムファイルの修復、ハードディスクリカバリー
どれをやってもエラーになります。

結局、DVDメディアからの再セットアップで、解決できました。