ウイルスに感染したというお問い合わせがありました。

パソコンを調査したところ、お客さまが使っているパソコンには、セキュリティソフトが全く入っていない状態でした。

セキュリティソフトを購入していただき、無事に駆除できました。
その後、セキュリティソフトで対応できない、悪質なソフト（マルウェアなど）の有無についても確認していきます。

ウイルス感染した場合には、再セットアップするのが安全ですが、リカバリーディスクを紛失していたり、時間の都合でどうしても再セットアップしたくないというお客様が多いです。

セキュリティソフトは、できるだけ有名ブランドの製品を使うようおすすめしています。