新しいパソコンにデータ移行したいというお客様からお問合わせをいただきました。

最近このような問い合わせが相次いでいます。

データの移行がほとんどないお客様、何ギガバイトも写真や音楽、メールがあるお客様などいろいろです。

以下の情報を事前に準備しておくと、移行作業が円滑に進みます。

• プロバイダなどの契約情報（資料の再発行には数日かかることもあります）
• YahooメールのID/パスワード
• GMailのID/パスワード
• MicrosoftアカウントのID/パスワード
• インストールしたいソフトのCD/DVDとシリアル番号
• ダウンロード購入したソフトとシリアル番号
• 名前、ふりがな、郵便番号、住所、生年月日（紙に記載しておく）
• ルーターのID/パスワード
• ルーターの説明書
• 各ソフトのアカウント情報（ID/パスワード）

この中でも、各ソフトのアカウント情報が分からず、作業時間がかかってしまうことが多いです。特に、トレンドマイクロ（ウイルスバスターの会社）とソースネクストのアカウント情報が分からずに作業が進まなくなることが多いです。

お客様と一緒にパスワードリセット作業をして、1つ1つ対応していきますが、過去に引っ越しなどでプロバイダを乗り換えている場合は、昔のメールアドレスが登録されていることもあり、すぐに解決できない場合も何度もあります。

よく分からないお客様には、1つ1つ説明していきますので、ご安心ください。