パソコンのデスクトップ画面が、めちゃくちゃになったというお客さまの対応をしてきました。

拡大鏡やソフトウェアキーボードが画面に表示され、デスクトップアイコンも消えています。
スタートメニューのあるタスクバーも画面の半分を占めています。

パソコンの設定を変更しただけのようですが、元に戻せなくなったようです。
インターネットもできなくなったとのこと。
再起動を何回しても元に戻らなくて困っていました。

1つ1つ標準設定に戻し、無事にインターネットにも接続できるようになりました。
プリンタについても相談を受けましたが、明らかに故障していたため、詳細調査よりも買い替えをおすすめしておきました。