電源ボタンを押しても、パソコンが起動しないというお問い合わせがありました。

調査したところ、どうやらメーカーロゴまでは出るようで、その後のWindowsが起動しない状態のようでした。

どうしても救出したいデータがあるとのことでしたので、仕事で使う大切なファイルから順番にデータ救出を試みました。

今回は、作成したデータの破損などはなかったようで、欲しいデータは全て救出することができました。古いパソコンだったため、システム復旧は時間とコストがかかるため中止し、他のパソコンで仕事を続けられるよう、データ移行や各種設定作業を実施しました。