SATAの故障?

購入直後のパソコンで動作チェックしていたところ、時々エラーが出てパソコンが起動しない現象に遭遇しました。

No boot devices found.

というエラーメッセージが出ます。

でも、時々ちゃんと起動します。何度か再起動をすると、起動できなくなります。

OSの再インストールを何回か試しましたが、OSはインストールできるみたい・・・。

見つかった問題は以下の通り

・データアクセス速度が遅い(SSDで確認したところ、SATA2程度の速度。HDDではOS起動がめちゃくちゃ遅い。)
・クローンできない(SATA接続したドライブに、クローンソフトからアクセスできない)
・かなりの頻度でブートデバイスが見つからない

他のパソコンで使っているSATAケーブルと交換したところ、問題解決したように見えました。でも、何度もテストしていると、起動できない現象が再発しました。

いろいろ試し、マザーボードの違うSATAポートに新しいSATAケーブルを接続することで問題回避できました。

このパソコンは、DellのVostro3681 スモールシャーシタイプで、SATAケーブルの付け根部分に負荷がかかりやすくなっているようです。設計ミスかな?

ともかく、初期不良は間違いないのでDellとケーブル交換について相談中。

SATAケーブルが原因で発生するトラブルはやっかいです。全然動かないなら分かりやすいですが、中途半端に動作するので問題として認識するのに時間がかかります。SATAケーブル不良は、新しいケーブルと交換してみるまで故障かどうか判断付きません。そう都合よくケーブルの予備を持っている人はなかなかいないと思います。

今回の起動しないトラブルは、非常に再現性が高いので、出荷前のチェックでちゃんとひっかかって欲しかったです。