パソコンがよくフリーズするというお問い合わせをいただきました。

動作検証の結果、複数個所が故障していることが分かりました。
DELLのデスクトップパソコンになりますが、同型機種でフリーズ多発の報告がインターネット上にも見つかりました。

どの部品が原因か分かりませんが、長期間使っているとフリーズが頻発する現象が出ている機種のようです。
DELLに相談すると、新しく買い換えることをおすすめされます。

今回は、お客様のご要望で部品交換させていただきました。

購入してから5年程度のパソコンですが、複数部品の故障箇所が見つかっています。
DELLのパソコンが全部こんなに低品質ではないと信じたいですが、こういうこともあるんですね。