職場のほぼすべてのパソコンが、インターネット利用できなくなったと連絡がありました。
使っているIP電話、FAX、それにUSENも使えなくなっているとのこと。

お客様がどのような作業を行ったかを伺い、どのあたりに問題があるか検討を付けて、障害対応にとりかかりました。

原因の特定と復旧はすぐでき、お客様に喜んでいただけました。

ネットワークの障害は、会社にとっては非常に致命的な問題になります。今回訪問したお客様の場合、コールセンターのようなお仕事をされていますので、今回のトラブルは本当に困っていたようで、解決できて本当によかったです。