タブレット型パソコンを使っていて、インターネット接続できないというお問い合わせがありました。

調査したところ、パソコン側に問題があることが分かりました。

セキュリティソフトが原因のようでしたが、お客さまはパソコンをそろそろ買い換えたいタイミングということでしたので、このタイミングでパソコンを買い替えることに。

新しいパソコンの初期設定、データ移行、メール設定などをしました。
ついでに、古くなっていたWiFiルーターも交換してほしいということで対応してきました。

最近、テレワークという言葉がニュースでよく流れています。
響きがちょっと昭和っぽいですよね・・・。
私の場合、リモートワークというほうが分かりやすい言葉かなと思っています。

会社支給のパソコンを持ち帰って仕事ができる方ばかりではなく、自宅のパソコンを使うしかないというお客様も多数いらっしゃいます。

今回は、久しぶりに使ったパソコンがなかなか起動しないという相談でした。

Windows Updateのトラブル、ハードディスク障害、ソフトウェアのトラブルなど、いくつか可能性は考えられます。

今回は、幸いハードディスクに損傷は見られず、Windows Updateが原因のトラブルのようでした。たまに、Windows Updateのトラブルで正常起動しなくて初期化が必要になる事例もありますが・・・。

何とかパソコンを正常起動させることに成功しました。