新しくパソコンを購入されたお客様から、初期設定をしてほしいという依頼がありました。
Microsoftアカウントの作成
セキュリティソフトのアカウント作成
メール設定
プリンター設定
Officeのインストール＋ショートカット作成
と、いろいろすることがあります。
今回はお客様のご協力もあり、短時間で作業が完了できました。
パソコンの初期設定作業は、箱を空けたり、古いパソコンの移動などからはじめると、最低限の設定だけで2時間程度かかることもあります。また、リカバリーディスクの作成は、それだけで1時間以上かかることもあります。
パソコンをこれから使ってみたいという方でも、お任せください。
使い方説明書なんてパソコンには付属しません。基本操作も一緒にサポートさせていただきますので、安心してご依頼ください。
会社の会議室にパソコンを設置したいという相談がありました。
用途や何台のパソコンで使うかなど確認し、配線やパソコン設定などを行いました。
シャープの液晶テレビをモニター代わりにします。
当初はHDMI接続の予定でしたが、画面がチラチラします。
他のテレビ（Panasonic）では、この問題は出ませんでしたので、相性なんでしょうかね。
このままではパソコンの音声が聞こえないので、オーディオケーブルの接続もしています。
今回は、通信速度の問題から有線LANを採用することにしました。
その他、不要アプリの削除やセキュリティ設定（実はここが非常に大事)をしました。
ヤマダ電機で買ったWindowsタブレットが外で使えないという相談がありました。
このタブレットは、レノボ製のキーボード付きパソコンです。OSはWindows10。
タッチパネルがついているので、「タブレット」という名前で売り出しているのでしょうか。
お客様が言うには、このパソコンにはWord/Excelが付いていて、家でも外でもどこでもインターネットができると店員さんにすすめられて購入したそうです。
お客様の契約状況やパソコンをチェックした限り、外出先でインターネットすることはできないパソコンのようです。パソコンの中を見ても、WiFi機能しか持っていないパソコンでした。
お客様は「店員さんにだまされた。知らないと損しますね。」と残念がっていました。
私も過去に電気屋さんの店員さんに間違ったことを言われて商品を買ったことが何回かあります。
商品を使った後に文句を言っても、返品や交換はしてくれません。
困サポでは、パソコンの購入から設定までまとめて対応させていただいています。
何を買っていいか分からない場合など、何でもご相談ください。
ちなみに、今回のお客さまには、テザリングの設定、パソコンの初期設定、Word/Excel（タブレット向け無料版）のインストール、基本操作方法などをお伝えしてきました。