コンピューターのシステム開発をしている会社さんから、コンピューターの操作、設定について教えてほしいと依頼がありました。

こちらの会社さんは、日本の大企業（旧財閥系）から業務を請け負い、システム開発を受注しています。
社員を派遣して、システム開発のお手伝いをしています。

今までは、見積もり、受発注、納品時の書類のExcelやPDFファイルを暗号化してメールで送信していたそうです。

毎回、ファイルを暗号化して送っていたのですが、パスワードを間違ったり、ZIPファイルにする際に誤ってファイル名を変えてしまい、PDFファイルが開けなくなるということもよく発生していました。

取引先の大企業さんが新システムを導入し、見積もりから納品までの一連のやりとりを、全てインターネットブラウザーで完結できるようになったのですが、そのための手順が複雑で助けて欲しいというご依頼でした。

新システム導入にあたり、セキュリティ証明書のインストールや、ウイルスチェック、ブラウザの設定などを見直す必要がありました。手順書は非常に説明が長く、一部間違っている箇所もあり、ある程度パソコンに詳しい方ではないと作業が難しい内容でした。

関係者と電話などをしながらやりとりし、無事に新システムが利用できるようになりました。
使ってみたところ、JavaScriptに問題があるようで、何回かに1回は、データ登録に失敗するため作業のやり直しが必要になります・・・。システムに問題があるのか、パソコン操作に問題があるのか、通常は判断できないと思います。

複数ファイルをメールで送りたい
ZIPファイルに暗号を設定したい
ブラウザにセキュリティ証明書をインストールしたい
デジカメ写真をメールで送れるように、ファイルサイズを小さくしたい
デジカメ写真をExcelファイルに貼り付けたい

など、企業間の取引をしていると当たり前のように発生する作業ですが、この手順が分からなくて助けて欲しいというご依頼を困サポでは多数受けます。

一度覚えると、手順は簡単です。お客様のパソコンやソフトウェアに合わせて、簡単で覚えやすい手順で操作を説明しますので、パソコン操作に不安な方は是非困サポまでお問い合わせくださいませ。

Windows7や8, 8.1では、自動的にWindows10へアップグレードする準備がされてしまうようになったようです。

おそらく、「同意」ボタンなどをクリックしなければアップグレードされることはないと思いますが、間違って操作してしまうとWindows10がインストールされてしまうと思います。

Windows10にすると、今お使いのプリンターやFAX、業務で使用している専用プログラムが動かなくなる可能性があります。また、テレビ録画ソフト、セキュリティソフトなどが動かなくなるだけではなく、パソコン自体が動かなくなったり、インターネット接続できなくなるという可能性もあります。

Windows10にする際は、事前にフルバックアップをとってからがいいと思います。
ちょっと心配という方は、是非「困ったときのパソコンサポート」までご連絡ください。