Mac Book Pro、iPhone、iPadではインターネットできるのに、Windowsパソコンだとインターネット接続できない状況に遭遇しました。
なぜ?なぜ?なぜ?の連続でしたが、機器のリセット+配線見直し+ネットワーク手動設定 により、インターネットができるようになりました。
お客様にもすごく喜んでいただけました。
以下、詳細です。
機器構成:ブロードバンドルーター+無線ルーター(AirMac Extreme)+パソコン、スマホ、タブレット
問題がなぜ複雑だったかを振り返ってみると
- WAN側から自動設定されるはずのDNS情報が、なぜか通知されなかった。障害?サービス停止?
- 無線ルーターの動作が、Apple製品とWindows PCとで違いがあった。
Apple製品を接続:グローバルIPを各端末に付与(ルーターとして機能せず)
Windowsパソコンを接続:プライベートIPを各端末に付与(ルーターとして機能)
- SSID表示名がWindowsで文字化けしていた。
- 無線ルーターのケーブル配線が間違っていた。
- 回線業者の情報が、インターネット上になかった。(既に事業譲渡され、サポート情報が全くなかった)
- 1週間前まで動作していた、Buffalo無線ルーターを接続しても、インターネットできなかった。
このうち、2番の動きがイマイチ理解できませんでした・・・。無線ルーターを何回か工場出荷時にリセットすると、Apple製品、Windowsパソコンともに同じ動作をするようになりました。(その結果、Apple製品もインターネット接続できなくなりましたが・・・。)
上記の問題をクリアし、無事インターネットに接続できるようになりました!!!
AirMac Extremeを今回初めて触りましたが、ブラウザでログインして設定ができません。なんと専用ソフトを使って設定します。Macからだと電源ON/OFFまでできてしまうのは、どんな仕組み?