MyPC Backupに関する問い合わせが増えています。
お金は払っていないけれど、会員登録してしまった方
お金を払ってしまった方
などなど
パソコンから詐欺ソフトを削除することが優先されますが、運悪く削除に失敗した場合には、
簡単に消せなくなる場合もあります。
自信がない方は、いろいろ悩む前にご連絡ください。
時間の節約、こころの平穏が手に入ります。
MyPC Backupに関する問い合わせが増えています。
お金は払っていないけれど、会員登録してしまった方
お金を払ってしまった方
などなど
パソコンから詐欺ソフトを削除することが優先されますが、運悪く削除に失敗した場合には、
簡単に消せなくなる場合もあります。
自信がない方は、いろいろ悩む前にご連絡ください。
時間の節約、こころの平穏が手に入ります。
MyPC Backupに会員登録してしまったというお客様のところに行ってきました。
詐欺ソフトの感染が疑われます。
調べたところ、全部で3つの意図しないソフトがインストールされていました。
Advanced System Protectorにもお金を払っていたようです。
ソフトを削除し、今後の対応方法について相談を受けました。
パソコンを使いやすくする設定も依頼されましたので、使いやすくなるよう設定しておきました。
Nortonはしっかり入っていたのですが、やはり1つ感染すると次から次と入ってきます。
今回は、初回感染日から3日間で、3つの意図しないソフトがインストールされていました。
プリンターでいつ、何を印刷したのか履歴を見たいという相談がありました。
オフィス向けのプリンターなら、そのような機能を持っている場合もあるかと思いますが、個人向けではなかなかないようですね。
個人でプリンターの履歴を見たいという方は、あまりいらっしゃらないのかもしれませんね。
電源の抜き差しをすると、ノートパソコンがよくフリーズするというお客様の対応をしました。
数日間、負荷テストを実施しましたが、特に問題となるものが見つかりませんでした。
どちかというと、こちらのお客様が利用しているパソコンは、安定しているほうかと思いました。
一点だけ気になるところがありました。
ブラウザのバージョンが少し古く、Flash動画のページを開くと、一度だけ画面表示が遅くなる現象に遭遇しました。
お客様から見ると、この現象が「フリーズする」現象にも見えます。
最新バージョンにしてからは一度も再現していないため、しばらく様子を見ることになりました。