ウイルス(詐欺ソフト)の削除

自宅でお仕事をされているお客様のところに行きました。
パソコンがないと仕事にならないとのことですが、詐欺ソフトに複数感染していて、とうとう業務ソフトが起動しなくなっていました。
漢字変換もできなくなるくらいの状況でした。

調査したところ、なんと25個もの詐欺ソフトに感染。
その場で全て削除しましたが、作業は1時間近くかかりました。通常は30分前後です。

全て削除したところ、パソコンが快適になり、動かなかった業務ソフトも動作するようになりました。

最初に感染してから、4か月以上放置していたそうです。
1つ感染すると、次から次へと感染していくようです。