PCA会計という会計ソフトをご利用中のお客様から、ソフトが起動しなくなったと連絡がありました。

会計ソフトの起動中にパソコンがハングしてしまい、会計ソフトにロックがかかった状態になり、
ソフトが起動しなくなっていたようです。

パソコンを再起動しても直らず、メーカーサポートの手順に従い修復。
無事に会計ソフトが起動するようになりました！！

他にも、バックアップのやり方についての相談もしたいとのことで、できる範囲でお答えしてきました。