Wordで保存できなくなったという相談をいただきました。
最初は、操作ミスや勘違いの可能性もあるかと思っていたのですが、どうやらそうでもないようです。
調査の結果、Microsoft Wordのバグ(Microsoftはバグだとは認めていないですが・・・)だということが分かりました。
ある特定操作をすると、Wordで上書き不可能になるという現象です。
しかも、他にもWordファイルを開いていると、それら全部で上書き保存できなくなります。
何がやっかいかというと、上書き保存時にエラーが出ないことです。
本当に保存できたかどうか、一度ファイルを閉じてみないと分からないのです・・・。
今回のお客様は、バグを引き起こす操作をする癖をもっている方でした。
実は、簡単に再現できてしまう現象なのです。
臨時対応ということで、お客様のWord表示をカスタマイズさせていただきました。