Excelが文字化けするというお客様のところに行ってきました。

アパレルのオンラインショップをやっている方でした。

CSVファイルをExcelで編集し、倉庫システムで取り込んでもらうというもの。
使用しているパソコンが、中国語用にカスタマイズされたWindows7でした。

このパソコンでは、ファイルを開くと文字化け。ファイルを作成しても文字化け。という現象が発生していました。

対応

1. Excelでファイルを開く際に、日本語で開くよう設定
2. Windows7での標準言語を日本語に設定

これらの設定をすることで、日本語でファイルを開いたり編集したりできるようになりました。

夕方の発注締め切りに間に合わせることができました！！